Obchodní podmínky

Provozovatel:

Tereza Bojanovská, IČ: 05218365
Fyzická osoba podnikající – živnost volná
Živnostenský úřad: Městský úřad Tišnov

Kontakt:

• E-mail: vodimachodim@post.cz

• Telefon: 608 754 833

• Facebook: Vodím a chodím

• Instagram: vodim_a_chodim 

1. Co nabízíme

• Velkoobchod a maloobchod

• Provoz cestovní agentury a průvodcovská činnost

• Mimoškolní výchova a vzdělávání, kurzy a školení

2. Platební podmínky

• Platba převodem na účet (QR kód)

• Lhůta platby: 3 pracovní dny od potvrzení objednávky

• Z každého prodaného produktu (např. 80 Kč z každého vodítka) věnujeme částku psímu útulku. Částka je vždy uvedena u každého produktu.

3. Dodání zboží

• Osobní předání: Tišnov, Žďár nad Sázavou

• Poštou po celé ČR

• Elektronické produkty (e-booky) zasíláme e-mailem

4. Reklamace a vrácení

• Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu

• Reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy

5. Ochrana osobních údajů

• Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

  Jaké údaje shromažďujeme

  • Jméno, e-mail, telefon, adresa (pokud je potřeba pro doručení)

  • Údaje potřebné pro vystavení dokladu a plnění služby

  Účel zpracování

  • Vyřízení objednávky a doručení zboží/služeb

  • Komunikace se zákazníkem ohledně objednávky nebo služby

  • Plnění zákonných povinností

  Doba uchování

  • Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností (např. účetnictví)

  Práva zákazníků

  • Přístup ke svým osobním údajům

  • Oprava nebo výmaz nesprávných údajů

  • Odvolání souhlasu se zpracováním

  • Podání stížnosti u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

  Sdílení údajů

  • Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám mimo nezbytné subjekty (např. dopravce)

6. Řešení sporů

• Vztahy se řídí českým právem

• Před soudním řešením doporučujeme nejprve mimosoudní dohodu